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论国有保安企业的发展途径

发布日期:2016年6月7日 来源:www.piccviandg.com 已浏览874次

随着经济社会的快速发展,保安服务业发展空间越来越大,保安服务行业经营主体数量及从业人数逐年增加,我国保安服务市场,正在进入一个新的发展阶段。在竞争日趋激烈的安保服务市场里,如何进一步做大做强国有保安企业,确保国有保安企业在辅警队伍中发挥主力军作用;不断满足日益增长的社会安全需求,并同步实现国有资产的保值增值,是国有保安企业的管理者不能不深思的问题。笔者在国有保安企业工作16年,现结合东莞市保安集团有限责任公司和东莞市融威押运保安服务有限公司的相关工作,就国有保安企业的发展,提出自己的看法,期望与同行共同探讨。

客观把握形势是国有保安企业展的基础

不谋全局者,不足以谋一域。笔者认为,要推动国有保安企业的可持续发展,必须宏观认清当代中国的经济形势,微观考量企业所在地安保市场格局,把准经济发展脉搏,确定适合本企业发展的差异化服务战略。不认清大环境而侈谈国有保安企业的发展之路,就如同空中楼阁,失去了基础。

从总体上看,我国经济目前虽然面临着下行压力,但依然具有很大的发展潜力。在安保服务领域,随着党的十八大和十八届三中、四中全会精神的贯彻落实以及依法治国理念的不断深入人心,我国保安服务业改革发展的宏观环境和政策环境越来越好。因为,在深化改革、扩大开放的时代背景下,全社会利益格局深度调整,各种社会矛盾相互叠加,加上境外敌对势力不同渠道的悄悄渗入,我国当前面临的安全形势严峻复杂,公共安全、国家安全、社会治安诸方面都出现了许多新情况。但也正是在这样复杂错综的格局中,社会立体化治安防控体系建没和不同品质的个性化安全服务需求,大量增加。我国保安服务业,正面临难得的发展机遇期。

从微观层面看,随着脱钩改制的完成,保安企业在一定区域内画地为牢、独家经营的时代已一去不复返。就东莞保安市场现状而言,目前共有保安服务企业50余家,除东莞市保安集团有限责任公司和东莞市融威押运保安服务有限公司,其余均为民营保安服务企业。应该说,随着保安服务市场的开放,民营保安企业作为新兴的辅警力量,在参与维护社会治安稳定和满足日益增长的社会安全需求方面,正在发挥越来越重要的作用。

相较东莞国有保安企业,东莞民营保安企业人员少,机制活,包袱轻,有船小好掉头的优势。但民营保安企业的弱点也显而易见,总体而言,一是体量小,知名度普遍不高。二是资金匮缺,自主创新能力不足,在技防产品的研发与升级上,与国有保安企业有较大差距。三是保安服务人才培养缓慢,难以迅速跟上现实发展需要。四是对市场信息的判断、分析和预测能力较弱。因此,有些民营保安企业,在对外拓展业务和争抢市场份额时,多靠打价格战,低价营销,低槛入市。

面对上述市场格局,东莞国有保安企业在规划自己的战略布局时,审时度势,充分发挥自己的体量优势、资源优势、科技研发优势以及人才团队优势,占先手,下大棋,进退有据,有所为有所不为,一方面加快把现代科技成果转化成企业发展先进生产力的步伐,尽快占领安保服务高端市场,千方百计满足日益多元化的市场需要,不断开发和培育新的经济增长点;一方面以创新思维和精细化管理的模式,精耕细作,让利市场,做大“蛋糕”,力争服务者与被服务者互利共生,合作双赢,不断夯实企业发展的根基。由于思路清晰,方向明晰,东莞国有保安企业近两年来长足发展,旗下公司,省内省外,相继开花结果,经济体量不断壮大,国有资产不断增值。在激烈的市场竞争中,东莞国有保安企业,不仅牢牢把握了主动权,并且脱颖而出。

创新思维是国有保安企业发展的灵魂

创新思维是企业生产模式、服务模式和管理模式的新型发动机。没有创新思维的行动,只是墨守成规、照搬照套、亦步亦趋的机械模仿,或者是不成系统、不成规模、也难以取得良好经济效益和社会效益的盲动。

当前,中国经济发展所面临的内外部条件发生着深刻变化,经济正由传统的以要素投入、工业拉动、政府主导、高速增长为特征的发展模式,向形态更高级、分工更复杂、结构更多元的阶段演化。“新常态”将成为我国经济社会发展新的阶段性特征。认识新常态、适应新常态,是当前和今后一个时期中国经济发展的大逻辑。在这个大背景下,在保安行业起步较早的国有企业,要适应和引领“新常态”,就必须提高自己的创新思维能力。

创新思维,即创造性思维和突破常规的思维。国有保安企业创新思维的本质,是以尽可能低的资源、人力消耗,在最短的时间、以最短的路径,高质量地为企业客户服务,总体降低保安企业的服务成本,实现资源应用价值的最大化,从而取得最佳的经济效益和社会效益。这种思维方式诞生的正向成果,是企业生命之树常青的源泉,也是企业兴旺发达的永恒动力。

东莞保安集团在创新思维方面,海纳百川,不捐细流,除了在集团内部广泛宣传“抓创新就是抓发展,谋创新就是谋未来”,还抓紧创新思维的顶层设计,把提倡基层员工在工作岗位创新与借助外力科技创新有机结合起来,两条腿走路。在企业内部,鼓励员工工作之余在网上网下不同形式的沙龙里聊天聚会,相互交流,探讨切磋,通过“头脑风暴”,碰撞出一批有创意、有创见、有创新、有创造的好点子。在集团外部,充分利用东莞高等院校林立、海归人才较多、科研研发能力雄厚的优势,广泛物色、建设有创新能力的科研团队和顶尖科技人才,为集团拓展高端服务市场量身定制有高科技含量的新型服务产品。

“两条腿走路”的方针达成的共识是:准确的市场定位,是转型期下东莞国有保安企业获得竞争优势的先决条件。因此,公司在规划发展战略时,制定了逐步减员增效、摆脱东莞安保市场同质化竞争、以差异化经营获取高端服务市场的计划。计划实施后,东莞国有保安企业很快在激烈竞争的市场中取得了竞争优势。

2014年,海归科研人员陈梁成从美国硅谷回东莞创业,东莞保安集团立即将其研发团队纳入旗下。陈梁成和他的研发团队,根据集团创新思维的思路,在差异化服务中求发展,当年就为集团推出了新的服务产品——“RFID尾箱智能管理系统”。这套系统作为支撑金库盘点和交接工作的科研利器,在实现尾箱置于金库里的智能盘控,押运人员身份核实和交接管理,押运人员、押运物品、押运车辆以及枪弹关联等一系列关键节点上,达到了东莞其他保安企业暂时无法达到的高度,为东莞国有保安企业进军并牢牢把握高端服务市场,提供了技术支撑。

2015年,陈梁成和他的团队又开发了智能联网报警系统和智能安全防范管理系统。目前,智能安全防范管理系统对东莞保安集团和融威押运公司办公区域的视频、摄像进行了全方位的云系统改造,视频画面可上传到手机APP,管理者可根据权限,直接用手机调取前端画面,监控相关负责区域的视频系统。这套系统,在企业内部管理规范化和安全防范方面,也发挥了重要作用。

在互联网+的新经济时代,信息传播速度越来越快,保安行业同质化竞争的现象愈演愈烈,一家创新,众家效仿。与此同时,技术贸易壁垒也正随着市场竞争的加剧而日趋强化。在这种错综复杂的态势下,国有保安企业惟有不断强化创新思维,不断巩固并大力发展自己至上而下的创新思维团队,把创新置始终置于企业发展的核心位置.以创新求发展,以创新增动力,以创新驱动引领企业不断做大做强,才能勇立安保服务的潮头,不断创造新的辉煌。

2016年,东莞市保安集团有限责任公司和东莞市融威押运保安服务有限公司,均把企业发展的目标锁定于“创新服务年”。公司在观念创新的前提下,还将推出一系列体制创新、机制创新,管理创新、科技创新,服务创新的举措,全面优化公司的利益机制、激励机制、竞争机制、发展机制和约束机制,始终瞄准市场前沿,变革服务理念,不断增强国有保安企业的“造血”功能,努力实现经济新突破。

掌握现代科技是国有保安企业发展的翅膀

“科学技术是第一生产力。”这是中国改革开放的总设计师邓小平同志,纵观国内外经济与社会发展中科学技术具有不可替代作用所作出的科学判断。对于这一论断,无论搞理沦研究与干企业实务的,都已经达成共识。

问题的关键是,如何快速实现“转化”,即把科技理论成果,化为企业生产模式、工作模式和经济效益。

让科技成果快速走出书斋、实验室或科研所,转化成促进国有保安企业发展的现实动力,途径有很多种。为了让现代科技成果迅速转化成国有保安企业发展的第一生产力,东莞保安集团的做法是,聚集科研英才,加大经费投入,组建自己的科研团队,打造适合自己的独特科研产品。

2014年,东莞保安集团设立新型智能科技公司——广东天瑞智能科技有限公司。该公司成立后,东莞保安集团鼓励并大力支持旗下科研人员攻坚克难出成果,不断创新谋发展。通过集成创新、成果转移、技术服务等多种手段,广东天瑞智能科技有限公司,现已成为东莞保安集团不可或缺的强健“肌肉”与新鲜“血液”,为集团的长足发展插上了腾飞的翅膀。

2015年10月,在中国保安协会举办的中国国际保安装备技术产品博览会上,东莞保安集团旗下的广东天瑞智能科技有限公司及其公司研发的安防产品,从200多家参展商和上万种安防产品中脱颖而出,双双获奖。目前,该公司在服务东莞保安集团的同时,还与东莞7000多家企业开展合作,其中一些重大科技成果,也为一些安保行业之外的其他企业,打开了市场前景极为广阔的新产业大门。

广东天瑞智能科技有限公司的创立,不仅提升和扩大了东莞保安集团的知名度,也为东莞保安集团创造了良好的经济效益。2015年末,该公司专门为东莞保安集团打造的“保安巡逻智能管理平台”,一经投入使用,立即受到东莞各大商业银行与东莞警方的好评,继东莞工商银行、交通银行、农业银行相继成为东莞保安集团服务客户之后,东莞建设银行、中国银行、招商银行、光大银行、华夏银行、汉口银行等多家金融单位,也纷纷来集团考察洽谈,表态愿将其金融自助网点的夜巡业务,交给集团夜巡保安车队打理。

现代安防科技成果的快速转化,不仅有效助力东莞国有保安企业占领并扩大市场高端优势资源,也进一步提高了东莞国有保安企业在激烈市场竞争中不可撼动的领先地位。目前,凭借新科学、新技术和互联网+的翅膀,东莞国有保安企业正从传统服务业态里破茧而出,其业务范围,也由传统的保安服务、技防工程、消防工程、110联网报警服务等,向智能控制、卫星定位、智能家居、楼宇自动化安防视频监控等高效、高质的新型安保服务领域,不断拓展。

提高队伍素质是国有保安企业发展的根本

对于国有保安服务企业而言,其核心价值追求是不断满足日益增长的社会安全需求,为客户和广大人民群众提供安全优质的安保服务。坚持追求这一核心价值,企业才能铸造品牌,效益才会找上门来。努力践行这一核心价值观,国有保安企业才能不断发展,做强做大。但是,国有保安企业追求核心价值和践行核心价值观不是空话,它的基石是是保安服务业里成千上万的保安员。国有保安企业要树立自己良好的社会形象,担当起辅警维护社会治安的重任,必须有保安员良好的职业道德素养和过硬的工作技能支撑。

保安员良好的职业道德素养和过硬的工作技能支撑不是与生俱来的,它依托于正规、系统的教育培训。东莞保安服务业诞生近30年,在加强自身建设、推进保安职业培训、提高队伍素质方面长期积极探索,积累了—些经验。但随着形势的发展,社会各界对保安服务质量的要求越来越高,因此,如何继续通过多种途径,打造一支“训练有素、纪律严明、业务精通、作风优良、服务文明、形象良好”的保安员队伍,已成为出现在东莞国有保安企业发展面前迫在眉睫的问题。

2015年,东莞市保安集团有限责任公司和东莞市融威押运保安服务有限公司在以往培训员工的基础上,分层次对管理岗位的员工和一线保安员、押运员进行全员培训。公司全年度培训员工80期6000余人。在多种途径、多种形式的教育培训中,公司注重培训工作的顶层设计,除通盘考量培训师资、培训教材、培训场地和培训的连续性、延伸性外,在培训模式和方式上,也不断改革,按照企业决策层、指挥层和执行层,分层培训员工,加强培训工作的针对性和实用性。通过培训,两公司员工精神面貌焕然一新,敬业、廉洁、务实、高效的工作理念深入人心,据测评,两公司客户对服务满意率达95%以上。

为了整体提高员工队伍的政治素质和思想素质,企业在打造员工忠诚敬业方面也绵绵用力。东莞保安集团与融威押运公司,每年在全体员工中开展“党在我心中,敬业当先锋”的优秀共产党员评比表彰活动和优秀保安员评比表彰活动。通过表彰奖励,大张旗鼓号召全体员工以优秀共产党员和先进保安员为榜样,忠诚奉献、爱岗敬业,不怕困难,踏实肯干,为维护社会治安大局平稳贡献自己的力量。

一位经济学家曾说:“社会进步的基础是企业,企业发展的关键是改革,改革深化的方向是自主,自主经营的依靠是文化。”多年企业运营的实践使我们认识到,打造良好的企业文化,是提高员工素质的重要途径。建设企业文化的根本,是为了用文化力激活生产力,增强凝聚力,培养广大员工对企业的亲和意识、团队意识,进而提升他们以企为荣、以企为家荣誉感和自豪感。

2014年,东莞市融威押运保安服务有限公司创办《融威押运》报,打造企业微信平台和对外宣传网站;2016年,东莞市保安集团有限责任公司相继也创办了《东莞保安》报和自己的微信平台及对外宣传网站。这些自办平面媒体和网络媒体,为传递国有保安企业的大政方针、系列决策,打造了快捷的宣传平台,为弘扬正能量、传递企业员工优秀事迹,提供了重要的宣传阵地,同时,也生动活泼地报道了企业内部管乐队、锣鼓队、摄影小组、单车骑行俱乐部等文体组织开展的各类文体活动。以人为本的优质企业文化,增强了管理者和员工之间的情感联系,满足了员工的心理需求,在企业决策层、指挥层和执行层之间,营造并形成了和谐融洽的工作氛围,在以“文”化“人”、整体提高员工队伍素质方面,发挥了重要的作用。

在中国经济“转方式、调结构、促增长”的宏观背景下,国有保安企业发展之路,前景光明,不可限量。东莞国有保安企业,将搭乘中国经济改革发展的巨轮,扬帆远航,破浪前行。

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