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东莞保安服务公司:以良好的形象让东莞人民满意,用优质的服务使广大客户单位放心

发布日期:2016年6月13日 来源:www.piccviandg.com 已浏览736次

 

东莞保安服务公司创立至今已有10余年时间,创立之初,东莞保安服务公司就向社会亮出了自己的奋斗目标:以良好的形象让东莞人民满意,用优质的服务使广大客户单位放心。

总经理说过“保安是改革开放的一个窗口,它不仅以良好的自身建设完善着企业的形象,而且潜移默化地感染蓿社会各行各业。如何让客户单位感受到花钱请保安的价值,关系到保安企业的发展,所以必须抓好两个工程一一素质工程和形象工程,以质量求生存求发展。”

公司以“树形象,强素质,优服务”为载体,在市场经济大潮中白手起家,开始了13年轰轰烈烈的艰苦跋涉。

在岁月的长河中,13年的时光只是稍纵即逝的一瞬,然而这13年对于东莞保安服务公司的发展来说,可谓一步一个台阶,一年一个新高度。

公司创办伊始,条件极其简陋,沿街的半间车库,既是办公室又是经营部,3节柜台,2张桌椅是公司的全部资产,员工和经理加在一起才5人,公司缺入少钱,无经验,发展举步维艰。社会上对保安公司更是议论纷纷,有人说“有公安局了,还要保安公司干什么?”“保安不就是看大门的吗?”说者无心,听者有意,总经理在员工会议上斩钉截铁地说:“社会上一些人越是看不起保安公司,我们越是要干好。”

公司领导班子认真分析形势,确定了“两年打基础,三年上台阶,四年翻一番”的奋斗目标,开始白手起家艰苦创业。张总带领几名队员骑自行车东奔西跑,四处窟传,日复一日,公司的优质服务终于赢得了客户。2003年7月公司与市烟草公司签订了保安服务合同,填补了东莞保安服务工作上的空白。

为了扩大规模,创造效益,公司克服困服,在2004年下半年,举办了首期保安器材供货会,获利3万余元,为公司发展奠定了经济基础。同时,根据市场需求,拓展技防经营项目,与企事业单位签订合同,开展驻点保安服务,公司的营业额迅速增长,规模逐步扩大,税利逐年翻番。2007年,创出营业额412万元,税利65万元。2010年,公司已拥有固定资产近百万元,保安人员近1000名。2011年,总经理代表公司参加全国保安工作经验交流会,数十家同行单位千里迢迢来淮学习借鉴。

随后的几年间,随着保安业务的不断拓展,公司的管理曰趋完善。在清理整顿之后,公司对3个区保安公司实行了收归统管,逐渐发展成现在近千名保安人员且拥有千万元固定资产,集保安服务、保安培训、技防服务于一体的新型企业,还自筹资金先后建起了保安楼和职工宿舍楼,实力不断增强。

雕塑是一种艺术,而雕塑人的灵魂却是一种创新。东莞保安服务公司对此进行了有益的探索与尝试。公司充分关心队员的工作和生活,为达到与队员心灵上的沟通,要求各级干部“头脑里想着队员,感情上贴近队员,行动上走近队员”,实行交心、谈心制度,及时掌握队员的思想脉搏,积极解决他们工作中存在的问题,使思想工作达到以情动人、以理服人、以德感人的效果。公司为鼓励职工,每年都大幅度调整人员工资,还为数十名骨干办理了农转非手续,自筹资金建成两幢宿舍楼,使近40名骨干安居乐业。

另外,公司投资10万元,改建了职工浴室、职工食堂,建成了练功房,添置了大量文体活动器材,为大部分执勤点队员购买了电饭煲、煤气灶其、电视机等,既解决了队员的生活保障问题,又丰富了业余文化生活,大大增强了全体员工的向心力和凝聚力,成为作好各项工作的催化剂,促进了保安服务工作的开展。

多年来,公司始终把队伍建设放在首位,先后制定了《保安人员奖惩条例》、《保安人员纪律条例》、《保安人员职责》、《保安执勤须知》等数十种规章制度,并根据保安工作实际逐年组织修订,不断完善,健全管理。总经理把抓队伍建设的责任落实到各级“一把手”身上,明确队伍中出现违法乱纪事件,领导应承担的责任,还将这种责任当作干部年终实绩考评和聘用的标准,领导班子还响亮地提出“对我监督,向我看齐”的口号。去年,一位管理干部因中午喝了点酒,违反了公司职工中午一律禁止饮酒的纪律,这名干部主动到财务部交纳了300元罚金,在公司上下引起强烈反响,增强了各级领导干部管好自己,带好队伍的紧迫感和责任感。针对个别队员大错不犯,小错不断的问题,公司又与各部门层层签订责任状,明确了违纪情况的处罚措施,增强了全体员工遵纪守法,廉洁自律意识。

工会、办公室在职工中开展了“先进保安队长”、“优秀执勤兵”和“执勤、训练、内务卫生三面红旗”的评比健全了队伍监督机制,开设了行风举报电话;印发征求意见函,每月雷打不动组织干部走访各服务单位,聆听建议,改进不足,规范管理,由此强化保安员的服务意识和作风意识。

有位哲入说过:人的心灵是一座丰富的矿藏。而开发这种“心理资源”决非易事。灌输是一门艺术,思想政治工作同样是一门艺术。东莞保安服务公司在保安队伍建设中,坚持开展丰富多彩的活动,使保安员通过实践,从中受到教育,并在工作中善于发现、总结、表彰保安队伍中涌现出的见义勇为、恪尽职守和助人为乐等先进典型,用身边实实在在的人和事给广大保安员以启迪,调动他们的工作积极性和主观能动性,使保安人员思想升华,素质提高。公司还先后开展了“爱民和规范化执勤”、“保安人员岗位大练兵”、“保安人员资格考核”、“岗位学雷锋”等活动和大规模的技能大比武。积极组织参加全市全民健身大展示、东莞市历届运动会等大型社会活动,保安队伍形成了岗位练兵、岗位成才、树保安形象、创优质服务的高涨热潮。有力地提高了东莞保安整体形象,促进了优质文明服务。保安人员爱岗敬业,恪尽职守,无私奉献,更好地保护了客户单位的安全,被喻为“东莞人民的守护神”。据不完全统计,10多年来,保安队员先后向3100余家厂矿企事业单位提供保安服务,协助公安机关破获各类案件200余起,为财政、金融系统押运票据现金80亿余元,为民排忧解难做好事2800余件,收到表扬倍1600余封,锦旗200余面,客户单位满意率一直保持在90%以上。

一滴水,可以折射出大海的澎湃,一束光,可以折射出太阳无限灼热的光辉。

东莞保安服务公司总经理,这位在军营里摸爬滚打多年的汉子,怀着对保安事业的无限忠诚和热爱,在公司一千就是10多年,10多年里他呕心沥血,使公司一步步发展壮大。先后荣立一等功一次,三等功五次,荣获市委市政府授予的“东莞市首届杰出青年”荣誉称导中队长付飞,为了保护国家财产和集体利益,与一伙歹徒展开了殊死捕斗,被东莞市授予“见义勇为保安员”称号;保安员王中波,勇救落水轻生女,公司上下正掀起向他学习的热潮……

在东莞市保安服务公司,这样的例子不胜枚举,广大保安员爱岗敬业,无私贡献,把安宁奉献给了社会,奉献给了客户。

一步一个脚印,留下了闪光的足迹。2006年公司被广东省授予“立功先进集体”称号,2010年被市评为“思想政治工作优秀企业”,2013年荣获“东莞市跨世纪奉献杯”一等功先进集体,还先后荣立集体一等功两次,三等功4次。保安服务工作连续10多年没发生大事故。面对过去的成绩他们并不满足。路,还在他们脚下继续延伸…

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